Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a [email protected] specificando il tuo nome, il numero d'ordine e la volontà di recedere. Il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le istruzioni necessarie per la restituzione.
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale, sigillato e non utilizzato. Per motivi igienico-sanitari, non possiamo accettare resi di prodotti aperti o utilizzati.
Tempi e modalità di rimborso
Una volta ricevuto il prodotto e verificata l'integrità, procederemo al rimborso completo entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto o tramite bonifico bancario.
Spese di restituzione
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme all'ordine effettuato.
Prodotti difettosi
In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci immediatamente: provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
Garanzia soddisfatti o rimborsati
Crediamo nella qualità del nostro prodotto. Se non sei completamente soddisfatto, contattaci e troveremo insieme la soluzione migliore.
